Politique d’expédition

Traitement et préparation des commandes

Toutes nos plaques NFC sont personnalisées à la demande.
Le traitement de votre commande débute dès réception de votre paiement et des informations nécessaires à la personnalisation.
Le délai moyen de préparation est de 24 à 72 heures ouvrées avant expédition.

Délais de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Les livraisons sont assurées par nos partenaires logistiques (La Poste, Colissimo ou un service équivalent).
Le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.

Ces délais peuvent légèrement varier lors des périodes de forte activité (fêtes, promotions, vacances, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués au moment de la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Ce lien vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de confirmer votre commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes de colis résultant d’une adresse incomplète ou erronée.

Colis non livrés ou perdus

En cas de retard inhabituel (supérieur à 15 jours ouvrés après expédition), vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@connectdriver.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et, le cas échéant, procéderons à un nouvel envoi.

Commande non reçue

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client dans un délai de 30 jours suivant la date d’expédition afin qu’une solution puisse être trouvée.

Produits personnalisés

Nos plaques NFC étant personnalisées sur mesure, l’expédition intervient uniquement après validation de vos informations de personnalisation, transmises par e-mail après votre achat.